退費政策

1. 訂閱與扣款

ClearGuard Pro 採定期定額(自動扣款)。月繳每月扣款一次，年繳每年扣款一次，金額以新台幣計價。

2. 取消訂閱

你可隨時於控制台取消訂閱。取消後將不再產生後續扣款,且你在當期到期日前仍可繼續使用 Pro 功能,到期後自動降為免費方案。

3. 退費條件

• 七天鑑賞期:依消費者保護法，首次訂閱後 7 日內，若你尚未實際使用 Pro 服務，可申請全額退費。
• 已使用之服務:Pro 為數位服務，一旦開始使用(DNS 已實際提供 Pro 過濾),恕不就已使用之期間退費。
• 重複扣款或系統錯誤:若因系統問題造成重複或錯誤扣款，經查證屬實將全額退還。

4. 退費方式

退費將透過原付款管道(藍新金流)退回。處理時間依金流與發卡銀行作業而定，通常為 7~14 個工作天。

5. 如何申請

請來信 [email protected],附上你的帳號 Email 與訂單資訊，我們將盡快協助處理。